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Omnicanalità e consulenza strategica

Per Veralab, brand beauty guidato da Cristina Fogazzi, meglio conosciuta come l’Estetista Cinica, abbiamo sviluppato un percorso di consulenza strategica su misura.

L’obiettivo? Affontrare la sfida dell’omnicanalità con una strategia basata sulla ricerca di mercato, l’analisi del target, la misurazione e la budget optimization.

Cliente
Veralab
Industry

Market & Customer Analysis

Attivare un percorso di sviluppo di una strategia omnicanale è una necessità sempre più impellente per le imprese del settore cosmesi. Dall’indagine US Beauty & Grooming Report del 2022 condotta da Attest emerge che i consumatori americani preferiscono fare acquisti di persona e sono più influenzati da campioni gratuiti rispetto alle testimonianze degli influencer.

Partendo dai dati di mercato e analizzando la customer journey dei diversi target del brand, abbiamo studiato a quattro mani una strategia in grado di creare massima sinergia tra canali online e offline, ampliando la presenza del brand anche a livello fisico e mettendo al primo posto le diverse peculiarità della community, attuale e futura.

Service design e consulenza strategica

La formazione e la consulenza hanno rappresentato il core del progetto sviluppato con il team di Veralab.

Abbiamo ideato e organizzato una serie di incontri formativi focalizzati sui principali temi del panorama competitivo, digitale e non, che gli e-commerce si trovano quotidianamente ad affrontare: dal retail alla comunicazione, dalla touchpoint strategy alla brand awareness, ogni aspetto è stato approfondito con un approccio teorico e pratico insieme a una rete di esperti verticali per ogni materia.

"Questa sfida è per Marketing Arena motivo di orgoglio e soddisfazione. La sintonia che si è creata da subito con il team Veralab è un ottimo presupposto per un progetto di qualità che vorremmo rendere fattivo e concreto. Sentiamo la responsabilità di accompagnare un brand così in vista nella transizione verso un modello di vendita ancora più maturo e sostenibile."

Giorgio Soffiato, AD di Marketing Arena

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